現在、企業が地域社会と積極的に関わり、多様な主体とのコミュニケーションや協働を通じて社会貢献する活動(CSR)が注目されています。
クラーク株式会社もかねてより社員一人一人の地域参加を歓迎し、かつ組織としても環境問題・国際問題に関するNPO等への協力を実行しております。
このコーナーでは、そうした弊社の地域連携の様子をレポートしていきます。
社会福祉法人名古屋市身体障害者福祉連合会第1ワークス所長
谷川陽美さん
クラーク株式会社社長
坂倉弘康さん
取材・文＝仲條晴子（福祉住環境コーディネーター）
一人一人が輝くマネジメントの現場
今回は社会福祉法人 名古屋市身体障害者福祉連合会（以下名身連）様のご協力を得て、商品製作の様子を取材してきました。
ここでは、ネットショップ「net de net」取扱主力商品である家庭用ガーデニングネットを機械で裁断し梱包する作業などをお願いしています。
- 坂倉
- 先ほど皆さんのご挨拶の中入らせていただいたんですが。とても気持ちがよくって。
- 谷川
- ありがとうございます。あそこでクラークさんの作業もしていたんですが、わかりました？（笑）
- 坂倉
- あ、全然気づかなかったです!…後で見させていただきますね。
ところで、今日はいろいろと話を聞かせていただきたくて。 - 仲條
- はじめまして。よろしくお願い致します。まず施設の概要をお教え下さい。
- 谷川
- 名身連は名古屋市で最も古い、身体に障害を持つ方々の当事者団体で構成する社会福祉法人です。視覚・聴覚・肢体・内部など様々な障害をお持ちの会員さんがいらっしゃいます。
法人ではそれぞれの方が利用できるよう多様な事業を展開しており、この第一ワークスの建物では、身体障害者の通所授産施設（作業所）とデイサービスセンターを開設しています。
- 仲條
- 利用者さんは、近くの方が多いですか？
- 谷川
- ここは古くからありますし、ＪＲ熱田駅前で立地がよいので、名古屋市内全域と周辺の市、わりと広域からご利用者がいらっしゃいますね。
ここはご利用者の生活の一部ですから、ずっと利用していただくためにも、事業所として継続できるように頑張りたいと思っています。 - 仲條
- なるほど…。
ところで、谷川さんは今、所長としての肩書きをお持ちですが、長年社会福祉の専門家としてご活躍されているとお聞きしています。
専門職としての思いもお聞かせいただいてもよろしいでしょうか？ - 谷川
- そうですね、やはり今もできるだけ現場で一人一人に向き合いたいと思っています。現場が好きなんですね。
障害をお持ちの方への支援は、個人差が大きいんですよ。例えば、同じ上肢機能障害といっても、手で物はつかめない方とつまめない方、それぞれできる作業は異なります。障害が同じなら、同じ支援が必要というわけではないのです。
ですから一人一人に対して、できるだけトータルな支援をめざしていますね。 - 仲條
- 障害者の就労支援というテーマで、大学院で研究もなさっているとお聞きしましたが。
- 谷川
- そうですね。障害を持って働くことについては、受け皿が少ない、賃金が低いなど、社会的にまだ様々な課題があります。
でもそれだけでなく、ご本人の意欲の向上や支援体制も重要なんですね。
障害を持った時期や 家庭環境などによっても異なるんです。
働く場所は企業や作業所などがありますが、地域の中で暮らし続けるには『自分で選んで決める』ことが大切なのです。
福祉用具も最初のフィッティング(使い勝手の検証)が大事ですが、それと同じで、支援サービスも、その方がどういう人なのかを理解することから始まります。 - 仲條
- たしかに一人一人状況が異なりますね。必要なそのときに必要な対応ができて初めて「よかった」と実感していただけるし、効果も上がる。
それが難しいところですが、きっと醍醐味でもあるんでしょうね。 - 谷川
- はい。ですから作業所として考えると、作業メニューの選択肢は多いほどよいのです。
そうすれば、利用される方々が、より自分に合った作業に取り組むことができます。
私は立場的にも、一人一人が輝けるようなマネジメントができるといいなと思っています。 - 坂倉
- あ、そういえば、第二ワークス、素敵な方が受付しているでしょ？
私の名刺は、その方に点字を打ち込んでいただいているんですよ。
笑顔がとにかくいい。もう魅力が全開！ - 谷川
- ええそうですね。彼女の力というか、キャラクターを存分に発揮してくれていますよね。
- 坂倉
- マザーテレサは「この世の最大の不幸は無関心」と言ったんですが、その彼女は人を癒す力を持っているし、それが必要とされていることを、自分でよく分かっているんです。
彼女は知的に障害があるけど、こんなふうにハッピー。
それって人として生きていくうえで、いちばん大事なことじゃないのかな、と思いますね。
施設内の様子
 |
 |
作業所の様子 |
|
- 谷川
- この作業所では、縫製が主な仕事です。
クラークさんのネット作業の他には、バッグやエプロン、はっぴ、レインコートなどの縫製・刺繍、その他箱詰めやネジの検証作業などが行われています。
クラークさんにいただいているお仕事も、網を広げて裁断する、包装できるようにたたむ、包装する、商品を数えるなど、いくつかの工程に分けて、それぞれの方に合った作業をしていただいています。
施設内にモニターがたくさんいらっしゃいますので、商品開発の段階で使い勝手を検証しながら進めることができるのです。
- 谷川
- レインコートは、今、電動車いす用のものも開発しています。
車いすを操作するスティックは雨にぬれないほうがいいけれど、バッテリーの残量は透けて見える材質にして欲しいなど、使ってみてわかる意見もたくさん届きます。
そうやって、当事者の声に基づいて開発された商品を低価格でお届けすることができるのは、私たちにとって強みになっています。 - 仲條
- たしかにこのレインコートは市販品の半額以下ですね。でも、縫製も生地もとてもしっかりしています。
- 谷川
- プロの機械を使っているので、品質は間違いないです。
それでこの値段なら、職場と家に置いてもいいかな、っていう感じでしょう？
 |
 |
| 検針器 製品の品質を保証するものですが、通常の障害者授産施設にはなかなかないものです。 |
この延反機は、今はとても珍しいものだそうです。 縫製作業の歴史の古さを感じさせます。 |
 |
オリジナルデザインのレインコートは福祉業界誌に紹介され、全国からも依頼が来ています。 一枚3,000円。 家にも会社にも置いておける値段です。 |
ユニバーサルな社会へ-「ハート」がつなぐもの
- 仲條
- 商品もですが、まちづくりや施設づくりなどハード整備においても、当事者の方々の声を反映して欲しいと言われることはありませんか？
- 谷川
- そうですね。うちはさまざまな障害の方がいらっしゃるので、公的な機関からも結構協力の依頼がきますね。
でも、100%の人が満足できるものは、実はない、と私は思うんですよ。
まちづくりで言えば、点字ブロックは視覚障害の方には必要不可欠でも、車いすの方にはガタガタしてバリアになったりする。ATMのタッチパネルは、凹凸がないので、視覚障害の方には不評でした。
『ハード』の対語は『ソフト』と言われますが、私は『ハート（心）』だと思うんです。
いくらノウハウがあっても、心がなければ届きません。
白杖を持っている方に一声かける。大切なのは、そういう小さな「気遣い」があたりまえにできる社会かどうかなのだと思います。 - 坂倉
- ハードよりハート。名言ですね。
ここでは視覚障害者の移動を支援できるガイドヘルパー等の公開講座なども開催しています。
地域の中に介助のスキルを身につけた人を増やしていければ、障害を持っている方でも社会参加しやすくなります。
そして、地域の人々も一つ一つの『ハート』を『行動』に移すことができるのです。
障害者就労支援の現状
現在では身体や知的・精神的に障害を持っていても、施設でなく地域の中に住み、様々なサービスを受けながら自分らしく暮らす方が増えています。
ただ、平成18年の障害者自立支援法改正により、今まで無料で利用できた様々なサービスに利用料の支払いが必要になりました。
それは社会的に賛否両論あるにせよ、障害を持った方にとって「働く」ことは、増えた自己負担金を確保するためにも、現実的な課題となっています。
障害を持って地域で働くには、作業所や企業での仕事や、デイサービスセンターでの活動などさまざまな方法があります。
しかし大切なのは一人一人それぞれの能力やペース・個性に合わせて選択できること、そして一人一人が参加し役割を感じて働けることです。
この施設も多様性に対応するため、一つの法人の中だけで必要なサービスを完結するのではなく、他の医療機関や企業とのネットワークによって事業を展開しています。
就労支援はその一環で、作業に慣れてきたら企業で働いてみたいという希望がある場合、企業と連携をとっていきます。
しかし、雇用となると厳しい現実もあります。
現在のところ、障害者の民間企業での実雇用率は1.55％（平成19年6月1日現在、厚生労働省）にとどまっています。
企業も貢献性という点から社会的評価を得られるメリットがあるはずですが、実際は理解や経営努力だけで推進できるものではありません。
クラーク株式会社のような外注の他、トライアル雇用など、働きたい人と企業との関係は、様々な方法が模索されています。
ビジネスパートナーとして
また企業側にも実質的なメリットがなければ、ビジネスは成り立ちません。
坂倉社長も、商品の質や価格・納期などについて、苦言を呈することはあると言います。
しかし、それは共に向上をめざす「パートナー」としての意見です。
- 谷川
- 『やってもらって当たり前』だった福祉の世界は変わりました。
だからこそ、善意だけでなく、ちゃんと仕事として行っているという意識が大切だと思います。
例えば点字の名刺1枚であっても、企業の営業の糧として生かされているというストーリーを意識していくことが、一人一人の『やりがい』につながるんです。
就労支援において大切なのは、企業が障害者を支援するという意識でなく、様々な立場の人々が参加しやすく住みやすい地域になるように、業種や立場を超えて、対等で持続的なパートナーシップを構築していくことです。
したがって現場では、成果を出していくためにも、まず「できること」「できないこと」「期待すること」などを明確に伝え合い、より積極的に関わり合うことが、まず求められています。
その点で、クラーク株式会社と名身連第一ワークスの継続的な関係は、先駆性を注目されています。
地域のなかで
障害者就労における福祉関係者と民間企業との本格的な協働は始まったばかりです。
異業種連携の現場では、折り合いが必要なときもありましょう。
が、それこそ、共に地域で生きていくことであり、地域を育てていくことなのではないでしょうか。
- 坂倉
- Think globally,Act locally.
地域には、ひらめきの種がたくさん潜んでいます。
そして誰かと出会うことで、それが実現できるのです。
ネットショップなどインターネットの展開と、地域ネットワーク構築。
そのスピード感とバランス感覚が、クラーク株式会社の原動力なのです。
谷川さんと坂倉さんに共通して流れるものは、決して大それたことではなく、 一人一人のささやかな笑顔を、確実に未来につなげていくことへの、静かな決意でした。
尊いものへの共通理解。
それこそ、異なる主体をつなぐスタートラインになってゆくのです。
谷川陽美さんプロフィール
大学で社会福祉を学ぶ。卒業後、社会福祉法人名古屋市身体障害者福祉連合会入社。専任手話、法人事務局員、授産施設支援員、ヘルパーセンター、ジョブコーチ等の仕事に従事する。平成16年より名身連第一ワークス施設長。
| 施設概要 |  |
| 名称 | 社会福祉法人 名古屋市身体障害者福祉連合会（名身連）名身連第1ワークス |
| 住所 | 456-0022 愛知県名古屋市熱田区横田2丁目4−22 |
| 電話番号 | 052-671-5225 |
| FAX番号 | 052-671-2992 |
| 交通手段 | JR熱田駅下車徒歩1分 |
| URL | http://www.meishinren.or.jp/ |
]]>
